一、销售怎么面对试驾价顾客?都有很多买车的朋友,特别是买新车的朋友,她们都喜欢在4s店里面去试驾一些车型,如果试驾的感觉比较好的话,他们就可能买下来那么做一个销售车辆的人员,最这些事家的顾客那么就应该热情的接待,让他们去尽情的试驾,如果觉得好的话,就可以买下来,这是你的工作职责二、预约试驾可以试驾多久?4s店试驾的路程很短,时间也不长,也就1...
都有很多买车的朋友,特别是买新车的朋友,她们都喜欢在4s店里面去试驾一些车型,如果试驾的感觉比较好的话,他们就可能买下来那么做一个销售车辆的人员,最这些事家的顾客那么就应该热情的接待,让他们去尽情的试驾,如果觉得好的话,就可以买下来,这是你的工作职责
4s店试驾的路程很短,时间也不长,也就10几分钟的事
需要。方便试驾过程出现意外追溯责任人。
试乘试驾流程及执行重点试乘试驾前准备
3分钟
1、核对客户驾驶证件,填写试乘试驾协议书,复印证件(驾驶年限一年以上);
2、根据客户体验点选择试乘试驾路线(设计三条试驾路线);
3、提前做好试乘试驾车5S,开启视频摄像仪(夏天提前开启空调);
02
试乘试驾前准备 3分钟1、为客户开门,请客户上车;
2、为客户调整坐椅至合适;3、引导客户系好安全带(讲解安全带的重要性);
03
车辆及试乘试驾路线 2分钟
1、介绍本次试乘试驾的车辆配置;
2、介绍客户所选择的试乘试驾路线;
3、介绍客户体验重点,有颠簸及危险路面提前告知客户;
04
讲解安全驾驶要领 5分钟
1、调整座椅角度,驾驶员手部腿部空间调整以及重要性;
2、正确的方向盘3点-9点式握法讲解;
3、“三不要”——不要猛踩油门,不要突然刹车,不要猛打方向;
4、变道、转向提前打转向灯,注意避让道路突发情况;
5、与前方保持安全距离,转向时及时打出信号灯;
6、不做与驾驶无关的动作或事情;
7、不要长时间脚踩离合器,保持双腿放松状态;
05
客户试乘 10分钟(视路线而定)
1、使客户熟悉试乘试驾路线;
2、让客户更好的体验车辆的乘坐感受;
3、结合驾驶为客户进行卖点讲解,加深客户对车辆配置的印象,消除客户的疑虑;
4、给客户时间和空间体验车上的舒适性配置;
06
试乘试驾换位 2分钟
1、换手时一定要将车辆停靠在设定的安全地带、开启双闪;
2、一定要熄火拉手刹,带着钥匙下车,并注意上下车安全;
3、客户就座后,提示客户调节好座椅、方向盘、后视镜,确认客户坐姿舒适并系好安全带;
4、引导客户熟悉车内常用操作按键;
5、再次提示安全驾驶及遵守交规;
07
客户试驾 10分钟(视客户而定)
1、客户试驾时,主动提示指引路线让客户专心驾驶,及时提醒客户注意安全;
2、不失时机地称赞客户的驾驶技术,让客户自由体验试驾乐趣;
3、点明体验感觉,有步骤的引导客户认同产品的性能与配备;
4、避免此时进行卖点介绍,避免用数据介绍以免分散客户注意力;
5、观察客户驾驶的熟练程度,及时终止试驾预防危险发生;
6、为客户创造轻松的试驾环境;
7、起步前建议打开车窗,行驶稳定后关闭车窗,营造行驶噪音由大到小的过程,让客户充分感受车身密闭性;
08
试乘试驾完毕 2分钟
1、引导客户将车停放于试乘试驾车停放区域;
2、直销员应先下车,主动替客户开车门,提醒客户带好随身物品;
3、主动引导客户返回展厅洽谈桌入座,并根据用户需求奉上饮料;
4、请客户填写《试乘试驾意见调查表》并询问客户订约意向;
5、利用客户异议点,适时利用展车再次解说,促成订约。
就是试验坐车体验一下,有一个专人司机开车,你就坐车里感受车况,开车载你出去转一圈,有的是指定距离,有的是转回起点
你好,买车试驾当然是谁需要买车谁试驾。因为只有在自己试驾过,购车者才能对车辆有个基本的认识,通过试驾知道那个车适不适合自己,有哪里是自己不习惯或者不喜欢的,这些都要亲自试驾了才知道,而不是找个老司机或者谁来试驾,因为购车是自己开,别人的感受和你的不同,只能以自己的标准来购车才是最正确的。希望能对你有所帮助。
试驾是自己开。试驾就是你打算买车了,在看车时候你可以试着驾驶不同款式的车型,然后自己感觉喜欢什么样的车,最后可以根据试驾情况选择决定,所以试驾就是自己开车感受一下车子的性能,来着是否顺手,就只能自己驾驶体验。
试乘就是你作为乘客,由其他人来驾驶车辆,通过这种方式感受车辆的舒适性以及空间大小。试驾就是由你本人来驾驶车辆,感受车辆的动力和操控以及一些功能的作用。对于想买车的人来说,在购车前进行试乘试驾是很有必要的,可以更好的了解车辆的各项性能。
试驾车辆主要是以考察发动机、变速器的运行情况为主,并从操控性、动力性、舒适性、安全性等几个方面考察车辆的性能。试驾注意事项如下:
1、提前准备资料:携带驾驶证和身份证,确保不时之需。
2、驾龄:很多4s店需要驾龄满两年,所以要确保驾龄在2年以上才可以试驾。
3、检查车辆外观:按照试驾流程应当先试乘后试驾,试驾前最好检查下车辆外观,如有已被刮蹭处最好提前和销售说清楚并拍照留证,减少不必要的麻烦。
试驾没有具体的要求,一般四s店都会嗯给你个十几分钟的试驾时间。试驾的时间也一定要记住带好驾驶证。
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